Portero

C. N. U. UNIVERSIDADES NACIONALES
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
O. P. S. U. PERSONAL OBRERO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:
TITULO DEL CARGO: Portero CÓDIGO: 08011. GRADO: 1
II. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DE FUNCIONES:
OBJETIVO GENERAL: Cuidar la entrada y salida del personal docente, administrativo, obrero, estudiantes y público en general, que acude a la organización, atendiendo y suministrando la información requerida por los usuarios, garantizando un eficiente, servicio de atención al público.
2. TAREAS:
– Orienta, atiende y controla la entrada y salida del público, personal y estudiantes que acuden a la organización.
– Indica, conduce y anuncia a los visitantes a las oficinas y salas de espera.
– Suministra la información pertinente a las personas que acuden a las diferentes oficinas y dependencias.
– Recibe, registra y controla las solicitudes de llamadas telefónicas.
– Llena reportes periódicos de las tareas asignadas.
– Mantiene limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
– Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la organización.
– Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
III. ÁMBITO DE ACTUACIÓN:
1. RESPONSABILIDADES:
RESPONSABILIDAD POR EL USO DE MATERIALES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS:
Es responsable con carácter constante por el uso de materiales, equipos y herramientas, tales como: lápices, libro de registro, teléfonos, entre otros.
RESPONSABILIDAD POR EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS:
Es responsable de! mantenimiento de los equipos de manera indirecta y con carácter periódico.
RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD DE OTROS:
No es responsable por la seguridad de otros.
SUPERVISIÓN:
El cargo recibe supervisión específica, de manera directa y constante.
No ejerce supervisión.
2. CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO:
El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor y/o frío, generalmente algo desagradable, sin agentes contaminantes.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente, de magnitud leve y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD:
El cargo no requiere del uso de dispositivos y/o equipos de seguridad.
IV. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
1. TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera pesado y requiere ejecutar tareas repetitivas.
2. ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico de trabajar sentado / parado constantemente, caminar periódicamente; requiriendo un grado bajo de precisión manual y de concentración visual.
V. PERFIL DEL CARGO:
1. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA (ALTERNATIVAS)
A. Educación Básica (noveno grado aprobado) y una experiencia menor de un (1) año a nivel operativo.
B. Educación Básica (no concluida) y una experiencia de dos (2) años a nivel operativo.
2. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
CONOCIMIENTOS EN:
Normas de Seguridad Interna.
La ubicación física de las distintas dependencias de la organización.
HABILIDADES PARA:
Captar y seguir instrucciones orales y/o escritas.
Tratar en forma cortés y efectiva al público en general.
Suministrar información concreta.
DESTREZAS EN:
3. ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:
Relaciones Humanas.
Atención al Público.